A instabilidade nos serviços da norte-americana Cloudflare causou uma queda em larga escala na internet nesta terça-feira (18.nov.2025), deixando milhares de sites do mundo inteiro fora do ar. A pane, registrada no período da manhã e novamente no início da tarde, atingiu também o Portal de Notícias Bata News, que enfrentou dificuldades de acesso em dois momentos do dia.
A falha afetou plataformas e serviços amplamente utilizados no Brasil e no exterior. Entre os atingidos estão a rede social X (ex-Twitter), o ChatGPT, além de veículos nacionais como Metrópoles, Carta Capital, Conjur, Caras, Diário do Poder e Congresso em Foco. Empresas internacionais como Uber e a gigante de apostas Bet365 também sofreram instabilidade.
Fundada em 2009, a Cloudflare é uma das principais fornecedoras globais de infraestrutura de internet. A empresa atua como intermediária entre o site e o usuário, operando como uma CDN (Content Delivery Network), responsável por acelerar e proteger o tráfego online. Por sua ampla atuação, falhas no sistema geram impactos imediatos e de grande alcance.
Atualmente, 81,5% dos sites que usam reverse proxy dependem da tecnologia da Cloudflare — o que representa cerca de 20,4% de todos os sites da internet. Sua rede global cobre 95% da população mundial com respostas inferiores a 50 milissegundos, sustentada por mais de 13 mil conexões diretas com provedores.
A proteção oferecida ocorre porque o conteúdo dos sites é replicado em servidores distribuídos pelo mundo. Assim, quando o usuário acessa um portal, recebe as informações do servidor Cloudflare mais próximo, o que aumenta a velocidade e dificulta ataques. Contudo, quando a empresa apresenta falhas, todas essas cópias ficam inacessíveis, interrompendo o acesso aos sites que dependem da infraestrutura, exatamente o cenário observado nesta terça-feira.
Outras empresas que oferecem serviços semelhantes incluem Amazon CloudFront, Azure CDN, Google Cloud CDN e Akamai.
Segundo Paulo Nassar, CTO do Poder360, é necessário criar redundância tecnológica para evitar transtornos futuros. Ele destacou que, assim como ocorreu com quedas recentes em outros gigantes do setor, a instabilidade da Cloudflare provocou dificuldades generalizadas aos usuários. O executivo afirmou que o veículo trabalha para contratar duas redes de CDN simultâneas, garantindo segurança e continuidade mesmo em caso de falhas.
Ao longo desta terça-feira, o episódio evidenciou a forte dependência global de serviços que sustentam e protegem o tráfego digital, e o impacto direto que interrupções desse tipo têm no cotidiano de empresas, veículos de comunicação e usuários comuns.
