Todos os meses o Detran-MS (Departamento Estadual de Transito de Mato Grosso do Sul) alerta a população sobre golpes na internet, mas os criminosos continuam criando páginas falsas que imitam o site oficial para enganar o cidadão. Na semana pssada um novo endereço eletrônico entrou no radar. A página copiava a identidade visual do órgão e induzia ao pagamento de guias indevidas.
Somente nesta semana, três pessoas procuraram uma agência do Detran-MS na Capital após perceberem que o débito do veículo não havia sido baixado, mesmo depois do pagamento. Ao verificarem a situação, foi constatado que as guias haviam sido emitidas por um site falso.
Na unidade, o agente de atendimento confere no sistema se os débitos ainda constam ativos, verifica onde a guia foi emitida e confirma quem foi o destinatário do pagamento. Quando o recebedor não é Detran MS, fica evidente que o valor pago foi direcionado a uma página fraudulenta. Nestes casos o cidadão é orientado a registrar um boletim de ocorrência.
A equipe de Tecnologia da Informação mantém monitoramento constante para identificar e derrubar páginas clonadas, no mês de janeiro 2 foram tiradas do ar, mas a atenção do cidadão ainda é a principal barreira contra esse tipo de crime.
O primeiro ponto de verificação é o endereço eletrônico. Todo site oficial do Governo termina em gov.br. No caso do Detran-MS, o endereço correto é www.meudetran.ms.gov.br. Qualquer variação fora desse padrão deve ser considerada suspeita.
Outro detalhe importante é que o portal oficial não permite consultas livres. Para acessar débitos, emitir guias ou visualizar informações da CNH ou veículo, é obrigatório fazer login pelo Gov.br ou informar CPF e senha cadastrada. Se o site apresentar valores ou liberar boletos sem exigir autenticação, desconfie.
Também é fundamental observar o nome do destinatário no momento do pagamento. Ao acessar o aplicativo do banco, aparece a identificação de quem vai receber o valor. As guias legítimas sempre terão como recebedor Detran MS. Se constar outro nome, a orientação é interromper a operação.
É preciso ter cautela inclusive ao pesquisar no Google. Muitos sites fraudulentos pagam para aparecer entre os primeiros resultados, o que pode transmitir uma falsa sensação de credibilidade. Estar no topo da busca não significa que o endereço seja oficial.
Para o diretor de Tecnologia da Informação do Detran-MS, Robson Lui, a maneira mais segura de acessar os serviços é utilizar os canais próprios do órgão. “Hoje, a forma mais segura de acessar os serviços é pelo aplicativo Meu Detran MS. Ele elimina o risco de cair em páginas falsas e oferece um ambiente protegido para consultas e pagamentos.’
Outro canal confiável é a Glória, assistente virtual do Detran-MS pelo WhatsApp, que utiliza inteligência artificial e também oferece atendimento humanizado. Pelo número (67) 3368-0500, o cidadão pode consultar guias, verificar se um boleto é verdadeiro e confirmar valores antes de efetuar o pagamento.
O Detran-MS lamenta que situações como essa ainda ocorram e reforça que segue atuando para retirar páginas fraudulentas do ar. Ainda assim, a regra continua simples e eficaz: conferir se o site termina em gov.br e se o destinatário é Detran MS pode evitar prejuízos e transtornos.
Mireli Obando, Comunicação Detran-MS
