O Detran-MS (Departamento Estadual de Trânsito de Mato Grosso do Sul) informa que não haverá atendimento presencial nas agências da Capital e do interior na próxima segunda-feira, dia 20 de abril, devido ao ponto facultativo, e na terça-feira (21), feriado nacional de Tiradentes.
A suspensão segue o disposto no Decreto “E” nº 46, de 24 de novembro de 2025, que divulga os feriados e estabelece os pontos facultativos no âmbito dos órgãos e entidades da Administração Direta, Autárquica e Fundacional do Poder Executivo Estadual.
Quem precisar de atendimento nesse período pode utilizar os serviços digitais do órgão. Estão disponíveis o portal Meu Detran (www.meudetran.ms.gov.br), o aplicativo Meu Detran MS e a assistente virtual Glória, pelo WhatsApp (67) 3368-0500.
É importante lembrar que o atendimento humanizado da Glória para emissão de guias funciona apenas em horário comercial, das 8h às 18h, seguindo o calendário estadual de feriados e pontos facultativos.
Para quem for resolver pendências online, vale atenção na hora do pagamento: boletos pagos por código de barras dependem do horário bancário para compensação. De acordo com a Federação Brasileira de Bancos (Febraban), o atendimento na segunda-feira (20), acompanha ponto facultativo local, e não haverá atendimento presencial na terça-feira (21), feriado de Tiradentes. Por isso, a recomendação é dar preferência ao pagamento via PIX, que é mais rápido.
Pelos canais digitais, é possível acessar os principais serviços do Detran-MS, como consultas, emissão de documentos, agendamentos, início da renovação da CNH e acompanhamento de processos.
O atendimento presencial será retomado normalmente na quarta-feira (22).
